| :١. الاسعار |
| .إنّ الأسعار المذكورة في هذا الكتالوغ هي في عملة اليورو و لا تشمل الضريبة على القيمة المضافة إنما تشمل كافة مصاريف النقل و الجمرك و التأمين |
|
.يجري الدفع باليورو "€" أو بالدولار الأميركي "$" أو بالليرة اللبنانيّة "ل.ل" على أن يتمّ ضرب المبلغ المسجّل بمؤشّر تعديل السعر. يحدد سعر صرف اليورو بشكل نهائي عند إجراء الطلبيّة |
| .إنّ الأسعار ثابتة طيلة فترة عرضها على الموقع الالكتروني |
| :٢. إعادة البضاعة أو استبدالها |
| .إذا كنتم قد سجّلتم الطلبيّة من خلال الموقع الألكتروني سوف تردكم رسالة تعلمكم بأننا قد استلمنا رسالتكم و هي قيد القبول. يمكنكم إلغاء الطلبيّة طالما لم يتمّ تثبيتها من قبل الشركة |
| .يمكن إعادة البضاعة خلال مدّة لا تتجاوز 15 يوماً من تاريخ استلامها، شرط أن لا تكون قد استخدمت و ما زالت بحالة ممتازة و ترد البضاعة في غلافها الاصلي من الشركة المسجّل عليه رقم البضاعة و رمزها |
| :شروط إعادة البضاعة - |
.إنّ استبدال القطعة بسبب قياسها على أنّ تكون بنفس الرمز و المواصفات هو مجاني -
|
.إنّ استبدال القطعة أكثر من مرّة يطبّق عليها غرامة بقيمة 10% من سعر مبيع القطعة -
|
.إنّ استبدال قطعة بقطعة أخرة مختلفة المواصفات يطبق عليها غرامة بقيمة 30% من سعر مبيع القطعة -
|
.إنّ إعادة القطعة بصورة نهائيّة يطبّق عليها غرامة بقيمة 40% من سعر مبيع القطعة -
|
.إنّ كافة أنواع الاكسسوارات كالجزادين، الزنانير، و العقود الخ... أيضاً البياضات المنزليّة لا تبدل و لا تردّ -
|
| :٣. التسليم |
| .يتمّ تسليم البضاعة أسبوعيّاً مجاناً في جميع الأراضي اللبنانيّة. البضاعة التي لم يستلمها الشاري بداعي السفر، الغياب أو ايّ سبب آخر خلال فترة 15 يوماً، يطلب من صاحبها استلامها من مكاتب الشركة |
| :٤. بطاقة الطلبيّة |
| .إنّ مستشارينا في خدمتكم للإجابة على كافة أسئلتكم المتعلّقة بطلبيّتكم و تاريخ استلامكم المتوقّع لها |
| .تتم الاجابة على كافة أسئلتكم حول الطلبيّة: القياسات و شروط البيع امّا من خلال مستشارينا و إمّا بالضغط على جدول القياسات و شروط البيع الموجودة على موقعنا الالكتروني |
| :للاتصال بنا |
| 01.284000 |
| 03.475476 |
| :٥. كيفيّة الطلب |
| :٥.١ عبر الكتالوغ |
:إذا كنتم تنظّمون الطلبيّة من خلال الكتالوغ، يمكنكم تعبئة بطاقة الطلبيّة الموجودة في نهاية الكتالوغ على الشكل التالي
|
.ألاسم الأوّل و إسم العائلة للتعرّف عليكم بطريقة أوضح و أسهل -
|
.ذكر عنوانكم بالكامل مع التفاصيل (المبنى، الطابق، الحيّ، الشارع...)، أيضاً أرقام الهاتف ( أرضي و جوّال) و البريد الالكتروني في حال توفّره لخدمتكم بشكل أفضل -
|
.رمز البضاعة التي ستطلبونها هو عدد مؤلّف من 7 أرقام، أحرصوا على ذكر الرقم بالكامل أيضاً ذكر اللون و الصفحة، لتسهيل عمليّة التدقيق بطلبيّتكم -
|
.للتأكد من القياس المطلوب، الرجاء مراجعة جداول القياسات المشار إليها في الصفحات الأخيرة من الكتالوغ -
|
.ألرجاء تحديد الكميّة التي تريدون طلبها (عدد القطع)، و في حال كان المنتج يباع بالمجموعة يجب عليكم اذاً تحديد عدد المجموعات و ليس عدد القطع في المجموعة -
|
| .لا تنسوا أنّ تضيفوا الضريبة على القيمة المضافة "10%" على المجموع العام للطلبية - |
| :٥.٢ عبر الهاتف |
| :أطلبوا |
| 01.284000 |
| 03.475476 |
| من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحاً حتى 5 ب.ظ |
| السبت من الساعة 8 صباحاً حتى 1 ب.ظ |
| :٥.٣ عبر الفاكس |
| 01-284000 بعدها الضغط على الرمز الداخلي: 666 |
| :٥.٤ عبر البريد |
| :(أرسلوا طلبيّتكم على العنوان التالي (قسيمة الطلبيّة موجودة في الكتالوغ |
| La Redoute المنتوجات التقنيّة العالميّة ش.م.ل |
| .التحويطة، فرن الشبّاك، شارع الهراوي: سنتر 522، الطابق الثاني |
| .صندوق البريد: 3481-11 بيروت لبنان |
| :٦. المندوبين و نقاط البيع |
| .للحصول على عناوين و ارقام الممثلين أو نقاط البيع أو أية خدمة أخرى الرجاء الاتصال بمكاتب الشركة |
| :٦.١ - كيفيّة التأكّد من توفّر القطعة المطلوبة |
| .للتأكّد من توفّر القطع التي ترغبون الحصول عليها يمكنكم الإتصال بأحد مستشارينا في مكاتب الشركة و ستتمّ خدمتكم بشكل فوري |
| .إنّ توفرّ القطع هو عرضة للتعديل يوميّاً في فترة تتراوح من أسبوع إلى 12 أسبوع، و نشير إلى أنّ كل قطعة مطلوبة و لم يتمّ استلامها تلغى أوتوكاتيكيّاً بعد 35 يوم من تاريخ استلامها من قبلنا، و في حال رغبتم بالحصول عليها مجدداً عليكم إعادة طلبها مرّة ثانية |
| ملاحظة: .عند استلام طلبيتكم نرجوا منكم مراجعة الفاتورة و التأكّد من استلامكم الطلبيّة كاملة في حال ورد نقص ما الرجاء التدقيق في الخانة المخصصة للملاحظات بالقرب من كلّ رمز |
| مثلاً:إذا وجدتم رمز ذلك يعني أنّ القطعة المطلوبة ممكن توفرها خلال مدّة لا تتجاوز الأسبوعين D2 |
|
